Dezaneru, R. “Peningkatkan Kepuasan Melalui Penerapan Senyum, Salam, Sapa (3s) Dalam Layanan Sirkulasi Di Perpustakaan Universitas Jambi”. Journal of Social Knowledge Education (JSKE), Vol. 1, no. 2, May 2020, pp. 40-46, doi:10.37251/jske.v1i2.347.